Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluyendo datos de contacto, información del vehículo y documentos necesarios para la gestión de solicitudes de seguros vehiculares.

No recopilamos ni almacenamos información de pago o datos financieros.

2. Uso de la información

Utilizamos su información únicamente para:

• Gestionar y validar solicitudes de seguro vehicular
• Completar formularios y documentación requerida por las aseguradoras
• Compartir la información con aseguradoras reguladas para la emisión de pólizas
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su solicitud
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

3. Compartir información

Su información es compartida exclusivamente con:

• Compañías aseguradoras reguladas necesarias para procesar su solicitud
• Autoridades regulatorias competentes, cuando sea requerido por ley

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales.

4. Pagos

Los pagos por la contratación de pólizas se procesan a través de canales seguros, ya sea (a) pasarelas certificadas por bancos panameños reguladas bajo el estándar PCI-DSS, integradas a YaparaYa, o (b) enlaces de pago enviados directamente por la aseguradora emisora al correo del cliente, según el flujo de cada aseguradora.

YaparaYa no almacena ni manipula datos sensibles de tarjetas de crédito o débito. Cuando el pago se procesa por una pasarela integrada a nuestra plataforma, los datos de la tarjeta se transmiten directamente al procesador certificado PCI-DSS del banco; YaparaYa solo recibe un identificador de transacción y el estado de la operación (aprobada/rechazada).

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

6. Revisión humana

Cada solicitud es revisada por personal humano antes de ser enviada a la aseguradora, con el objetivo de asegurar la correcta gestión del trámite.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de su información, cuando sea legalmente aplicable
• Limitar u oponerse al procesamiento de sus datos

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctanos en:

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para hacer funcionar el sitio, recordar tus preferencias y, con tu consentimiento, medir el uso del servicio. Puedes aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies desde el banner que aparece al ingresar al sitio. Para más detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Analítica y marketing

Con tu consentimiento, utilizamos las siguientes herramientas para entender el uso del sitio y mejorar nuestro servicio:

• PostHog — análisis de comportamiento y embudos de conversión
• Google Analytics 4 — métricas agregadas de tráfico y audiencia
• Meta Pixel — medición de campañas publicitarias y remarketing

Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento desde el banner de cookies o configurando tu navegador. La revocación no afecta la validez del tratamiento previo a esa decisión.

11. Ley aplicable

Esta política se rige por la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y demás normativa aplicable. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.

12. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es:

• Titular del negocio: Torick Oscar Herrera Veliz (persona natural en ejercicio individual de corretaje de seguros)
• Nombre comercial: YaparaYa
• Domicilio comercial: Calle Vía España, Edificio Plaza Regency, Piso 2, Urbanización El Cangrejo, Corregimiento de Bella Vista, Distrito y Provincia de Panamá
• RUC: 8-246-841 DV42
• Aviso de Operación MICI: 8-246-841-2025-574408266
• Licencia de corretaje: SSRP #6470, otorgada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá
• Correo: contacto@yaparaya.com
• Teléfono: +507 209-2977